Termes et conditions

Les conditions générales de ce site Web sont décrites et expliquées ci-dessous. En plaçant une commande sur ce site Web ou en y accédant, vous acceptez les termes et conditions suivants. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas accéder à ce site Web ni l’utiliser.

Ce contrat prévoit:
Vos droits et responsabilités légales;
Nos droits légaux et responsabilités; et
Certaines informations clés requises par la loi.

  1. Introduction
  • If you buy goods from our website www.titangelstore.com you agree to be legally bound by this contract.
  • You may only buy goods from our website for non-business reasons.
  • When buying any goods you also agree to be legally bound by:
  • Our Terms and Conditions and any documents referred to in them.
  • Extra terms which may add to, or replace some of, this contract. This may happen for security, legal or regulatory reasons. We will contact you to let you know if we intend to do this by giving you one week’s notice. You can end this contract at any time by giving one week’s notice if we tell you extra terms apply.
  • Specific terms which apply to certain goods. If you want to see these specific terms, please go to the relevant page in the catalogue for the goods.
  • All these documents form part of this contract as though set out in full here.

2. Informations que nous vous donnons

  • Selon la loi, le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) stipule que nous devons vous fournir certaines informations essentielles avant de conclure un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous. Si vous voulez voir cette information clé, s’il vous plaît:
  • Lire le courrier électronique de confirmation et
  • Contactez-nous en utilisant les coordonnées en haut de cette page.
  • Les informations clés que nous vous fournissons conformément à la loi font partie intégrante de ce contrat (comme si elles étaient décrites intégralement ici).
  • Si nous devons modifier des informations clés une fois qu’un contrat juridiquement contraignant a été conclu entre nous et nous, nous ne pourrons le faire que si vous l’acceptez.

3. Commande de biens chez nous

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  • Nous décrivons ci-dessous comment un contrat juridiquement contraignant est conclu entre vous et nous.
  • Vous passez une commande avec nous sur notre site Web. Veuillez lire et vérifier votre commande attentivement avant de la soumettre. Toutefois, si vous devez corriger des erreurs, vous pouvez le faire en contactant notre équipe du service clientèle (veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées en haut de cette page).
  • Lorsque vous passez votre commande chez nous, nous vous en informerons par e-mail. Cet accusé de réception ne signifie toutefois pas que votre commande a été acceptée.
  • Nous pouvons vous contacter pour dire que nous n’acceptons pas votre commande. C’est typiquement pour les raisons suivantes:
  • Les marchandises ne sont pas disponibles.
  • Nous ne pouvons pas autoriser votre paiement.
  • Vous n’êtes pas autorisé à acheter les produits chez nous;
  • Nous ne sommes pas autorisés à vous vendre les produits;
  • Vous avez commandé trop de marchandises. et
  • Il y a eu une erreur sur le prix ou la description des marchandises.
  • Nous n’accepterons votre commande que lorsque nous vous contacterons par courrier électronique pour le confirmer (courrier électronique de confirmation). À ce point:
  • Un contrat juridiquement contraignant sera en place entre vous et nous; et
  • Nous vous enverrons la marchandise.
  • Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pourrez peut-être pas acheter de produits sur ce site. Vous ne pourrez peut-être pas acheter certains biens parce que vous êtes trop jeune. Ceux-ci sont indiqués sur la page correspondante pour les marchandises.

4. Droit de résilier ce contrat

  • Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
  • La période d’annulation expire 14 jours après le jour de la livraison.
  • Pour exercer le droit de résiliation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple, un courrier électronique).
  • Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit d’annulation avant l’expiration du délai d’annulation.

6. Livraison

  • Nous utilisons les services DPD, GLS, SEUR et courrier postal pour livrer nos marchandises. Le prix de l’expédition peut varier de 5 € à 20 € selon le lieu où se trouve le client. Il n’y aura aucun frais pour l’emballage ou autres.
  • La date et l’heure estimées pour la livraison des marchandises sont définies dans l’e-mail de confirmation. Cela dépend de l’option de livraison choisie par le client. Cela peut aller de deux jours à 20 jours.
  • Si quelque chose arrive qui:
  • Est hors de notre contrôle; et
  • Affecte la date estimée de livraison;
  • Nous vous communiquerons une date estimée révisée pour la livraison des marchandises.
  • La livraison des marchandises aura lieu lorsque nous les livrerons à l’adresse que vous nous avez indiquée.
  • Nous ne pouvons pas livrer les marchandises si nous sommes incapables de vous identifier correctement. Notre chauffeur peut avoir besoin de voir une pièce d’identité (permis de conduire avec carte d’identité, passeport ou carte photo).
  • Sauf convention contraire de votre part, si nous ne pouvons pas livrer vos marchandises dans les 30 jours, nous:
  • Te faire savoir;
  • Annuler votre commande; et
  • Vous donner un remboursement.
  • Si personne n’est disponible pour prendre livraison, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées en haut de cette page.
  • Vous êtes responsable de la marchandise lorsque la livraison a eu lieu. En d’autres termes, le risque inhérent aux produits vous est transféré lorsque vous en prenez possession.
  • Nous pouvons livrer vos marchandises en plusieurs fois.

7. Paiement

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  • Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Nous n’acceptons pas les chèques.
  • Tous les paiements par carte de crédit ou de débit doivent être autorisés par l’émetteur de la carte concerné.